Les canaux
- Chat en direct depuis le site, pour une réponse immédiate.
- E-mail à support@Kyngs.com, pour les demandes écrites et l'envoi de documents.
Les demandes fréquentes
Identifiants perdus, document demandé avant un retrait, bonus à activer ou limite de dépôt à régler : l'équipe traite ces sujets. Pour la confidentialité des données, la même adresse e-mail est indiquée. En cas de doute sur une activité inhabituelle du compte, mieux vaut écrire sans attendre.
Avant d'écrire
Ayez à portée l'e-mail de votre compte ; s'il s'agit d'un paiement, notez aussi le moyen utilisé et la somme en jeu. Ne communiquez jamais votre mot de passe, même à l'assistance.
Questions fréquentes
L'assistance est-elle disponible la nuit ?
Oui, la messagerie et la boîte e-mail restent ouvertes la nuit aussi.